感谢您选择炙云（上海炙云新能源科技有限公司，以下称“炙云”或“我们”）的产品和服务！本服务条款是炙云与购买、使用EIS Mega产品及服务的客户及最终用户就购买、使用EIS Mega产品或服务的相关事项所订立的有效合约。

客户在购买、开通本服务相关的网络页面勾选同意、点击确认或以其他方式选择接受本服务条款（包括未点击确认本服务条款但实际使用了本服务），即表示客户与炙云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。客户还应当负责将本条款提交给最终用户确认，确保最终用户在理解并完全接受本条款的所有内容后再使用本服务。本服务条款中对客户的条款，也同样适用于最终用户（除非该条款不适用于最终用户）。客户负有对最终用户使用本服务的行为进行管理的义务，并应当对最终用户的行为承担责任。

本服务条款的内容包括本服务条款的正文、附件、正文提及的规则、服务相关网页或软件上的产品说明、操作提示，以及所有炙云已经发布（或将来可能发布并采取合理途径通知客户）各类规则，前述内容都应视为本服务条款不可分割的组成部分。作为服务的提供方，炙云有权对本服务条款的内容进行变更，变更的原因包括但不限于法律、法规及其他规范性文件的规定变化，增加、变更了新的服务类型或服务方式，进一步明确合同双方的权利义务等。因本服务条款所涉的客户数量众多，故炙云在对本服务条款内容进行变更时，会以在炙云官网或其他适当的地方公示的方式予以公布，客户在本合同内容变更后继续使用本服务，即表示已充分阅读、理解并接受变更后的合同内容，并遵循变更后的合同内容而使用本服务。若客户不同意修改后的合同内容，应停止使用本服务。

炙云一贯重视客户权益保护，对于本服务条款当中与客户的权益可能有重大关系的条款以及可能限制、免除炙云责任的条款，炙云会以粗体或粗体加下划线的方式进行重点提示。在接受本服务条款之前，客户应仔细阅读本服务条款的全部内容，特别是上述重点提示的内容。如果对本服务条款的条款有疑问的，请通过炙云客服进行询问，炙云将向客户解释条款内容。如果客户不同意本服务条款的任意内容，或者无法准确理解炙云对条款的解释，请不要进行后续操作。

第一条 服务内容

1-1 EIS Mega产品服务是炙云向客户提供的基于EIS测量、数据分析等的服务，服务内容包括EIS测试、EIS数据分析以及其他EIS相关功能的服务 (以下简称“本服务”)。

1-2 本服务的客户端软件可能提供包括但不限于Windows、Linux等多个版本，您应当选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。

1-3 本条及本服务条款的其他条款未明示授权的其他一切权利仍由我们保留，您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。如果我们未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

第二条 双方的权利和义务

2-1 您理解并同意：为了向您提供有效的服务，本软件会利用您终端设备的处理器、内存、存储等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用，客户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。

2-2 您理解并同意，不同版本的EIS Mega软件的数据分析功能列表、数据存储数量、用户数等功能将存在差异。您应在其所获取的EIS Mega软件版本范围内进行使用，超出上限的使用行为，可能导致软件的部分或全部功能无法正常使用，包括但不限于您不能正常进行EIS测量、EIS数据分析、数据丢失等，炙云对此不承担责任。

2-3 您理解并同意，我们将会尽商业上的合理努力保障您在本软件及服务中的数据存储安全，但是，我们并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

2-3-1 我们不对您在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责；

2-3-2 我们有权根据实际情况自行决定单个客户在本软件及服务中数据的最长储存期限等。您可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据;

2-3-3 如果您停止使用本软件及服务或服务被终止或取消，我们可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后，我们没有义务向您返还任何数据。

2-4 客户在使用本软件及服务时，须自行承担如下我们不可掌控的风险内容，包括但不限于：

2-4-1 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；

2-4-2 客户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，否则，由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由客户自行承担；

2-4-3 客户应当对自己存放在服务器上的数据、以及使用软件的文件的完整性和保密性负责。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、文件等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由客户自行承担。

2-4-4 客户在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由客户自行承担；

2-4-5 客户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；

2-4-6 由于网络信号不稳定、网络带宽小等原因，所引起的账号登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。

2-5 客户行为规范

2-5-1 信息内容规范

2-5-1-1 本条所述信息内容是指用户使用本软件及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名字、用户说明等注册信息，或文字、语音、图片等内容，以及其他使用炙云新能源账号或本软件及服务所产生的内容。

2-5-1-2 您理解并同意，我们一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，您不得利用炙云新能源账号或本软件及服务制作、复制、发布、传播如下干扰软件正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：

2-5-1-2-1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：

(1) 违反宪法确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

(10) 以非法民间组织名义活动的；

(11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

2-5-1-2-2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

2-5-1-2-3 发布、传送、传播涉及他人隐私、个人信息或资料的内容；

2-5-1-2-4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的信息内容；

2-5-1-2-5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本软件正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的信息内容。

2-5-2 软件使用规范

2-5-2-1 除非法律允许或我们书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：

2-5-2-1-1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；

2-5-2-1-2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；

2-5-2-1-3 对我们拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

2-5-2-1-4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非我们授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；

2-5-2-1-5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

2-5-2-1-6 通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本软件及服务，或制作、发布传播上述工具；

2-5-2-1-7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰；

2-5-2-1-8 其他未经我们明示授权的行为；

2-6 炙云保证不会公开、编辑或向第三方透露客户账号中的信息、传输内容，但以下情况除外：

2-6-1 根据依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；

2-6-2 为维护炙云及炙云其他客户的合法权益；

2-6-3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全；

2-6-4 客户同意炙云公开、编辑或向第三方透露相关内容。

第三条 服务费用

3-1 客户在试用、购买、开通本服务前，应当按照与炙云所协商的价格支付相应的服务费用。本服务一经开通，除非由于炙云严重违反本协议导致本服务无法使用，否则客户不得以任何理由要求退款。

3-2 服务期满客户需要继续使用本服务的，客户应在服务期满前一个月内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时炙云对产品体系、名称或价格进行调整的，客户同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行，或者停止继续使用本服务。

3-3 炙云保留在客户未按照约定支付全部费用之前不向客户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。

3-4 客户完全理解炙云价格体系中所有的赠送服务项目均为炙云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

第四条 服务期限

4-1 本服务的服务期限自炙云收到客户款项之日起算，至客户所购买的具体服务的服务期到期之日止。

第五条 服务终止及责任承担

5-1 如果客户没有按时支付续约款项，则在本服务有效期结束后，服务即告终止。

5-2 发生下列情形，服务期限提前终止：

5-2-1 双方协商一致提前终止的；

5-2-2 客户违反本服务条款，炙云有权提前终止服务,并不退还客户已经支付的费用。

5-3 客户理解并同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况导致无法正常提供服务，不属于炙云违约：

5-3-1 炙云在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；

5-3-2 由于网络连接原因导致服务无法正常访问和使用；

5-4 在任何情况下，炙云在本协议项下所承担的责任应对以客户所受到的直接损失为限，炙云不对客户所遭受的任何间接性、附带性、后果性或惩戒性的损失（包括但不限于营业额的减少，利润损失，生意机会的丢失）以及客户信息和数据的丢失承担责任。

第六条 免责申明

6-1 炙云将尽最大努力保障软件平台的连续可靠运行，但鉴于客户终端设备的差异性，炙云对可能发生的数据存储异常所可能导致的一切损失，不承担任何法律责任及经济赔偿。

6-2 炙云将尽最大努力保障客户数据的安全备份，但无法承诺100%的数据恢复，对因数据丢失带来的任何直接或间接损失不承担任何责任。

6-3 客户维护不当或保密不当致使数据、口令、授权码、密码等丢失或泄露所引起的，炙云不承担任何责任。

6-4 客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的，炙云不承担任何责任。

6-5 客户未遵循产品使用文档或使用建议引起的，炙云不承担任何责任。

6-6 对于因不可抗力或本软件不能控制的原因造成的服务中断和长时间终止，炙云不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

6-7 炙云将尽可能采取一切措施保护用户数据及个人信息资料安全。但用户通过使用或安装第三方应用打开软件中的文件，该文件会在第三方应用中打开，由于第三方应用而造成的损失，炙云不承担任何法律责任及经济赔偿。

6-8 鉴于互联网体制及环境的特殊性，客户在服务中分享的信息及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或做其它非法用途，炙云对此不承担任何责任。

6-9 客户在使用服务过程中可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯（包括知识产权）及匿名或冒名的信息的风险，炙云对此不承担任何责任。

6-10 与特定数据安全事故相关免责事由。例如，在法律允许的范围内，炙云对于因受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏而导致的服务中断及信息泄露不承担责任。

第七条 争议解决

7-1 本服务条款之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

第七条 不可抗力及意外事件

8-1 本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，炙云会采取行业通用的措施保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险。在法律允许的范围内，如因下列不可抗力或意外事件导致无法正常提供服务或导致客户遭损任何损失的，炙云不承担任何法律责任：

(1) 不可抗力，即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；

(2) 社会因素如罢工、暴乱、战争及所适用的政策、法律、法规变化等；

(3) 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；

(4) 因黑客攻击、病毒、客户自身软硬件设备异常等炙云以外的因素；

(5) 经提前公告或通知，炙云在短时间内的系统维护（包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移）。

第九条 相关术语及定义

“炙云”：指EIS Mega产品与服务的提供方上海炙云新能源科技有限公司。

“本服务”：指EIS Mega产品与服务

“客户”或“您”：注册、试用、购买EIS Mega产品与服务并获得相应管理权限的个人或组织。

“最终用户”：EIS Mega产品与服务的最终使用方，包括客户员工或客户其他相关人员。