更新日期：2024年【07】月【16】日
生效日期：2024年【07】月【16】日
欢迎您使用炙云EIS Mega产品与服务！炙云（上海炙云新能源科技有限公司，以下称“炙云”或“我们”）承诺对用户（以下称“您”）在使用炙云旗下产品和服务（包括炙云的网站、软件应用以及我们现在正在提供和将来可能向您提供的网络服务，以下统称为“服务”）时所提供的个人信息实行隐私保护。炙云在此声明炙云隐私权维护的所有细节，让所有用户都能了解炙云为确保用户隐私权所做出的努力。
《炙云EIS Mega隐私政策》以下简称“本隐私政策”或“本政策”）与您所使用炙云EIS Mega的以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分知悉并理解本政策，您可以按照协议以及声明指引做出您认为适当的选择。 一旦您通过网络页面点击确认选择接受本政策，或者您开始使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务，即表示您已充分理解并同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容
在您使用本服务的过程中，我们将严格遵守法律、行政法规及其他规范性文件的规定以及与用户的约定，按照本隐私政策如下所述方式收集、使用您在使用服务时主动提供的或因使用服务而产生的个人信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
1.1 用户注册、登录或使用炙云提供的服务时，为帮助用户完成注册及登录，炙云会收集、使用用户在自主意愿下所填写、传送并愿意由炙云所使用的资料。例如：姓名、地址、手机号码、电子邮件信箱等项目。
1.2 为保障用户正常使用炙云旗下软件提供的服务，维护软件各项功能的正常运行，优化软件产品性能，提升用户的使用体验，炙云会在必要场景申请并访问用户下列设备信息：设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、设备设置、软件安装列表、设备标识符（如设备唯一编号/IMEI/IMSI/Android ID信息等）、软硬件特征信息、MAC地址、IP 地址等。
1.3 用户与炙云联系时，炙云会要求用户提供必要的个人信息以匹配并核验用户身份，保证用户的账户安全。为处理用户诉求，炙云会收集并保存用户提供的相关信息，以及用户的咨询或相关处理记录等。
1.4 为保障服务的安全稳定并实现特定功能，炙云的部分软件可能会接入第三方开发的软件工具开发包（Software Development Kit，SDK）。
1.5 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，炙云可能会收集、使用用户的相关个人信息无需征求用户的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的个人信息；
（2）与公共安全、公共卫生等重大公共利益直接相关的个人信息；
（3）与犯罪侦查、诉讼、审判和司法执行等直接相关的个人信息；
（4）因取得个人同意存在困难，但为维护用户或其他个人的重大合法权益而必须取得的个人信息；
（5）用户自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
（7）维护炙云旗下软件安全稳定运行所必须搜集的信息；
（8）法律法规规定的其他情形。
1.6 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.1 我们可能会通过 Cookie 和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用 Cookie 的具体用途包括：
2.1.1 记住您的身份。例如：Cookie 有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
2.1.2 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括但不限定制化页面等。
2.2 您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
2.3 通过炙云 Cookie 记录的有关信息，将适用本隐私政策。
为了向您提供优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
3.1 向您提供服务。
3.2 满足您的个性化需求。个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
3.3 服务优化和开发。例如，我们会根据炙云系统响应您的需求时所产生的信息，优化我们的服务。例如，为履行本声明或您使用的其他相关产品、服务的服务协议、规则等的约定。
3.4 向您推送相关业务消息（如产品消息、炙云动态等）。例如，炙云可以通过您的手机号码、电子邮箱等联系方式以短信、电话、电子邮件等任何方式向您推送商业广告，宣传、推广炙云服务或炙云平台上的其他服务。
3.5 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
3.6 我们可能将炙云用户使用某项或多项炙云服务的数据单独或与其他服务的用户使用数据进行整合、分析等，形成统计类用户报告、商业分析等资料（统称“统计资料”），在炙云内部或外部共享、发布、展示等，我们会确保统计资料不会涉及可以识别特定用户身份的信息。
3.7 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
4.1 未经您同意，我们不会与任何无关第三方共享您的信息。
4.2 个人信息委托处理：
4.2.1 为履行我们在《产品服务协议》或本隐私政策中的义务，我们可能委托第三方服务提供商、服务商及代理（统称“合作伙伴”）向您提供服务，包括但不限于咨询顾问服务、客户服务、技术服务等，因此，为向您提供服务所必需，我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息。例如，为完成身份验证，为向您提供更加合适的产品、服务等。
4.2.2 对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
4.3 我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私政策所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。
4.4 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行分立、合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们因前述原因转移您的信息时，将遵守相关法律法规的要求，履行相应责任和义务。
4.5 我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会按照法律法规要求，向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意。
4.6 根据相关法律法规的规定，以下情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
5.1 我们会按照相关法律法规的规定，将在中国大陆收集的用户信息存储于中国大陆境内。如需跨境传输或存储的，我们将按相关法律法规要求进行传输和存储。
5.2 我们通常仅会在为实现服务目的所必需的时间内及法律法规规定的时间内通过安全的方式存储收集到的与用户相关的信息。但在下列情况之下，且仅出于下列情况相关的目的，我们可能会延长您的信息或部分信息的存储期限：
5.2.1 遵守适用的法律规定或行政机关的要求；
5.2.2 在配合法律调查与公共安全、遵守法院判决或裁决的情况下等。
5.2.3 为执行相关服务协议或本声明、处理投诉/纠纷，或者是保护他人的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。
5.3 如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如果您申请注销、申请主动删除个人信息，或您的信息存储超出必要期限的，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规规定有保留期限的除外。您知悉并同意，个人信息被删除或匿名化处理后，将无法恢复。
6.1 炙云非常重视用户的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
6.2 若发生个人信息泄露等安全事件，炙云会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知安全事件的基本情况、即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及应对建议。如果难以实现逐一告知，炙云将通过公告等方式发布警示。
6.3 请您理解，由于现有技术和风险防范措施的局限，即使我们已尽合理的商业努力加强信息安全保护措施，但仍无法完全确保能够保证信息绝对安全。
6.4 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识和措施。请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的信息泄露。炙云账号有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的账号密码等信息。
7.1 在您使用炙云服务期间，我们将为您管理您的个人信息提供协助，以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。
7.2 关于用户所提供给炙云的任何资料或信息，用户拥有绝对的主控权。 您可以通过具体的服务软件查看您的帐号基础信息（帐号头像、昵称，以及其他您选择填写、提供的个人信息，具体以特定服务设置功能为准），并可以根据具体情况自行更正、补充您的帐号基础信息。
7.3 如您有复制、转移、删除或撤回授权同意的需求，或您在查阅、更正或补充过程中有任何疑问，您可以通过本政策载明的方式联系我们，在核实您的身份后，我们会根据法律规定及时为您处理。如您选择撤回授权同意，请您知悉，当撤回授权后，我们无法继续为您提供相关授权所对应的服务，但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理及其效力。
8.1 根据需要，我们可能会适时对本隐私权政策进行修订。我们建议您定期上网查看最新的条款规定。未来任何条款如有更新，我们将不主动提醒用户，亦将不会回溯网站在之前所发生的情形，同时不会改变我们对于之前所收集的资讯之处理方式。
9.1 若您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意见或请求，请通过如下方式与我们联系：
（1）公司热线:17749702112；
（2）将您的问题邮寄至以下地址：上海市嘉定区外冈镇恒永路328弄78号；
9.2 我们收到您的问题或意见后，将尽快审核所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五（15）日或法律法规规定期限内予以回复。